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NordENERGIE : la société d'énergie de Enovos Luxembourg et des Villes de Diekirch et d’Ettelbruck






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Conditions tarifaires FIX naturstroum

Baisse des conditions tarifaires

Aide-mémoire du consommateur

Conformément à la législation nationale et européenne applicable, l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR), en collaboration avec les fournisseurs d’électricité et de gaz naturel, a établi le présent aide-mémoire contenant une série de 78 questions-réponses. Le document vise à vous fournir toutes les informations pratiques sur vos droits en tant que consommateur d’électricité ou de gaz naturel (client résidentiel) afin de protéger au mieux vos intérêts.

Etiquetage de l'électricité



Attention

Notre société a migré du service de domiciliation nationale vers le service des domiciliations européennes  SEPA (SDD « CORE »). Etant donné que les formulaires du mandat domiciliation SEPA a changé, nous vous prions de vous adresser à notre service Customer Care au numéro téléphonique 2762328-0.

Documents à télécharger

 

Ville de Diekirch
Conditions particulières de fourniture d'énergie électrique
Conditions générales pour la fourniture intégrée
Conditions générales d'utilisation du réseau Ville de Diekirch
nova naturstroum
Formulaire standard de rétraction distinct pour faciliter le droit de rétraction

Ville d'Ettelbruck
Conditions particulières de fourniture d'énergie électrique
Conditions générales pour la fourniture intégrée
Conditions générales d'utilisation du réseau Ville d'Ettelbruck
nova naturstroum
Formulaire standard de rétraction distinct pour faciliter le droit de rétraction